Gigaset S650H Pro

Gigaset S650H Pro

Gigaset S650H Pro 1566 1200 One Opérateur

Le modèle Gigaset S650H Pro peut être configuré selon les besoins de votre entreprise.
Vous trouverez dans ce guide d’utilisation la majorité des opérations réalisables pour ce poste.

1. Le téléphone
2. Gestion du répertoire

2.1 Le répertoire individuel

2.1.1 L’enregistrement des numéros

Appuyez sur la touche “Menu” et sélectionnez “Nouvelle entrée” à l’aide des flèches directionnelles, puis faites “OK”.
Saisissez les informations (nom, prénom et numéro de téléphone) à l’aide du pavé numérique et pressez “Sauver” pour enregistrer.

2.1.2 Consulter un numéro

Deux possibilités s’offrent à vous :

  • Appuyez sur la touche “Menu” et naviguez jusqu’au nom recherché à l’aide des flèches directionnelles, puis faites “OK”.
  • Appuyez sur la touche “Menu”, saisissez les premières lettres du nom à l’aide du pavé numérique et naviguez jusqu’à l’entrée souhaitée, puis faites “OK”.

2.1.3 Modifier un numéro

Appuyez sur la touche “Menu” et sélectionnez l’entrée avec les flèches directionnelles. Appuyez sur “Afficher” et sélectionnez le champ devant être modifié, puis faites “Modifier”.
Ou bien, appuyez sur la touche “Menu”, sélectionnez l’entrée, puis faites “Options”, “Modifier entrée” et appuyez sur “OK”.

2.2 Le répertoire collectif

Le modèle Gigaset C530 IP ne permet pas de configurer de répertoire collectif car il ne s’agit pas de poste opérateur (standard).

3. Passer des appels

3.1 À l’intérieur de l’entreprise

Composez le numéro du poste en interne et appuyez sur la touche “Décrocher”.

3.2 À l’extérieur de l’entreprise

Composer le “0”, puis le numéro du destinataire et appuyez sur la touche “Décrocher”.

3.3 Passer un appel sur un répondeur automatique “Fréquence vocale”

La fréquence vocale est utile lorsque vous appelez des standards automatiques vous demandant de taper “1,2,3, *, #,…” pour joindre un service ou valider un choix. En effet, si la fréquence vocale n’est pas enclenchée, le poste comprend que vous souhaitez composer un 2ème appel et met automatiquement le premier en attente.
Il faut donc composer le “61” sur votre clavier numérique. Votre poste basculera en mode “Fréquence Vocale” et pourra alors prendre en charge vos choix : 1, 2, *, # etc.

Attention : L’activation est valide pour toute la durée de l’appel et se désactive automatiquement dès que vous avez raccroché.

3.4 À partir de la touche “Bis”

La touche “Décrocher” correspond à la touche “Bis” et vous permet de rappeler le dernier numéro composé. Il vous suffit de presser cette touche pour lancer l’appel.

Attention : il est impossible de connaître les numéros entrant avec lesquels vous avez été en conversation.

3.5 Passer un second appel en cours de communication

3.5.1 Sur le DECT (borne)

Composez le numéro du destinataire (sans oublier le “0” pour l’extérieur), puis composez le numéro du 2ème destinataire (sans oublier le “0” pour l’extérieur). Votre 1er correspondant sera automatiquement mis en attente. Pour reprendre le 1er interlocuteur, tapez sur la touche “2”.

3.5.2 Sur poste analogique

Composez le numéro du destinataire (sans oublier le “0” pour l’extérieur), puis faites un appui long sur la touche “R”. Composez ensuite le numéro du 2ème destinataire (sans oublier le “0” pour l’extérieur). Votre 1er correspondant sera automatiquement mis en attente. Pour reprendre le 1er interlocuteur, tapez deux fois sur la touche “R”.

4. Réceptionner les appels

4.1 Recevoir un appel

Appuyez sur la touche “Décrocher”.

4.2 Recevoir un second appel

Lorsque vous recevez un second appel en cours de communication, un léger bip se fait entendre dans le combiné et le numéro du correspondant qui souhaite vous joindre s’affiche à votre écran. En appuyant sur la touche correspondante, sur le bord de l’écran, vous prenez la 2ème ligne et le premier correspondant passe directement en musique d’attente.

4.3 Raccrocher l’appel en cours et reprendre le second

4.3.1 Sur DECT (borne)

Pour reprendre le 1er interlocuteur, tapez sur la touche “2”.

4.3.2 Sur poste analogique

Pour reprendre le 1er interlocuteur, tapez deux fois sur la touche “R”.

4.4 Intercepter un appel

4.4.1 Sur DECT (borne)

Pour prendre la communication, d’un autre poste, composez le “72”.

4.4.2 Sur poste analogique

Pour prendre la communication d’un autre poste, composez le “R72”.

4.5 Transférer un appel

4.5.1 Sur DECT (borne)

En communication avec votre 1er interlocuteur, composez le numéro du second interlocuteur, puis appuyez sur la touche “Raccrocher”.

4.5.2 Sur poste analogique

En communication avec votre 1er interlocuteur, faites un appui long sur la touche “R”, puis composez le numéro du second interlocuteur et appuyez sur la touche “Raccrocher”.

4.6 Mettre un appel en attente

4.6.1 Sur DECT (borne)

Pendant la communication, appuyez sur la touche “#”. Pour récupérer l’appel, tapez “2”.

4.6.2 Sur poste analogique

Pendant la communication, appuyez sur les touches “R” puis “1”. Pour récupérer l’appel, tapez deux fois sur la touche “R”.

4.7 Renvoyer les appels

Composez le “791”, puis saisissez le numéro en interne ou le numéro extérieur (sans oublier le “0”) sur lequel les appels seront renvoyés , puis pressez la touche “Décrocher”.

4.8 Annuler un renvoi d’appel

Composez le “790”, puis pressez la touche “Décrocher”.

5. Gérer messagerie

5.1 Deux types de répondeurs

  • Le répondeur enregistreur
  • Le répondeur non enregistreur

5.2 Différents déclenchement du répondeur

5.2.1 Le répondeur automatique

Il s’enclenche automatiquement à horaire fixe, ce qui implique qu’à partir d’une certaine heure, les appels passés arrivent directement sur le répondeur et les postes ne sonnent plus.

5.2.2 Le répondeur manuel

C’est vous-même qui enclenchez et désenclenchez votre répondeur.

5.2.3 Le renvoi dynamique

Cette fonction permet de renvoyer les appels : au bout d’un nombre de sonnerie prédéfini, l’appel bascule automatiquement sur un autre poste, puis sur un autre si nécessaire ou bien sur le répondeur.
Une programmation est possible sur tous les postes, dans la limite de 2 renvois maximum par poste.

Si vous avez choisi le répondeur automatique ou le renvoi dynamique, contactez le Service Technique Client au 02 35 12 16 20 (choix n°1), qui se chargera de vous le programmer dans les meilleurs délais.

5.3 Enregistrer le message répondeur

Si vos numéros internes sont à 3 chiffres, composez le “500”, puis suivez le guide vocal.
Si vos numéros internes sont à 2 chiffres, composez le “54”, puis suivez le guide vocal.

5.4 Enclencher/désenclencher le répondeur manuellement

Pour enclencher votre répondeur, composez le “791”, puis “500” ou “54” (selon la constitution de vos numéros internes), puis appuyez sur la touche “Décrocher”.

5.5 Consulter les messages

5.5.1 Pour les messages vocaux

Composez le “67”, appuyez sur la touche “Décrocher”, puis suivez les instructions.

5.5.2 Pour les messages texte (appels manqués)

Appuyez sur la touche “Message”, puis faites “OK” pour accéder à la liste des appels manqués.

5.6 Interrogation à distance

Après avoir enclenché le renvoi sur votre poste, composez votre numéro d’une autre ligne. Pendant la diffusion de votre annonce de messagerie, tapez “#”, votre numéro de poste puis votre mot de passe* et laissez-vous guider.

*le mot de passe vous a été communiqué sur le rapport d’intervention, le jour de l’installation

6. Personnalisation du poste

6.1 Régler le poste

Rendez-vous dans le menu des réglages en appuyant à droite du pavé directionnel (touche coupure micro).

6.2 Verrouiller le poste

Pour verrouiller le combiné, effectuez un appui long sur la touche “#”.
Pour le déverrouiller, recommencez l’opération.

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