Snom D725

Snom D725

Snom D725 1566 1200 One Opérateur

Le modèle Snom D725 peut être configuré selon les besoins de votre entreprise. Vous trouverez dans ce guide d’utilisation la majorité des opérations réalisables pour ce poste.

1. Le téléphone
Snom_D725
2. Gestion du répertoire

2.1 Le répertoire collectif

2.1.1 Liste des contacts de l’entreprise et consultation

En fournissant à One Opérateur la liste des noms et numéros de téléphone de tous vos contacts, sur format Excel, le service Mise En Réseau les entrera pour vous dans le répertoire collectif de votre entreprise (qui peut contenir jusqu’à 500 numéros).

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le Service Technique Client One Opérateur au 02 35 12 16 20.

De même, vous pourrez rechercher un contact de votre répertoire, en cliquant sur la touche «Annuaire».

Attention, il faut que la touche soit programmée en amont depuis l’application OneApp.

Puis sélectionnez «Annuaire d’entreprise» et validez avec la touche de confirmation située à gauche du pavé directionnel. Ensuite, saisissez les premières lettres de votre correspondant puis validez à l’aide de la touche de confirmation située à gauche du pavé directionnel.

2.2 Le répertoire individuel

2.2.1 L’enregistrement des numéros

L’enregistrement d’un numéro s’effectue directement sur OneApp.

2.2.2 Consulter un numéro

Appuyez sur la touche programmée «Annuaire». Puis sélectionnez «Annuaire d’entreprise» et validez avec la touche de confirmation située à gauche du pavé directionnel. Ensuite, saisissez les premières lettres de votre correspondant puis validez à l’aide de la touche de confirmation située à gauche du pavé directionnel.

2.2.3 Modifier un numéro

Cette manipulation se réalise directement sur OneApp.

3. Passer des appels

3.1 À l’intérieur de l’entrepriseComposez le numéro du poste en interne. Pour lancer l’appel appuyez sur la touche de confirmation située à gauche du pavé directionnel.

3.2 À l’extérieur de l’entreprise

Composez le «0», puis le numéro du destinataire. Pour lancer l’appel appuyez sur la touche de confirmation située à gauche du pavé directionnel.

3.3 À partir d’une touche programmée

Appuyez sur une des touches programmées, situées à droite du pavé numérique, correspondant à la personne que vous désirez joindre.
En cas de modification de touche programmée, effectuez la modification sur OneApp.

3.4 À partir du répertoire collectif

Appuyez sur la touche programmée «Annuaire». Puis sélectionnez «Annuaire d’entreprise» et validez avec la touche de confirmation située à gauche du pavé directionnel. Ensuite, saisissez les premières lettres de votre correspondant puis validez à l’aide de la touche de confirmation située à gauche du pavé directionnel. Sélectionnez votre correspondant et appuyez sur la touche de confirmation située à gauche du pavé directionnel. Le numéro de votre correspondant se compose automatiquement.

3.5 Passer un second appel en cours de communication

Vous devez mettre en attente votre premier correspondant via la touche «Mise en attente». Puis composez le numéro de votre second correspondant et validez par la touche de confirmation.

3.6 Passer un second appel en cours de communication à partir des touches d’appel direct

Lorsque vous êtes en ligne, appuyer sur la touche programmée du contact que vous souhaitez appeler. Le premier correspondant passera automatiquement en attente musicale.

4. Réceptionner les appels

4.1 Recevoir un appel

Appuyer sur la touche «Mains libres/Haut-parleur» pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher et bénéficier d’une écoute amplifiée. Ou bien décrochez le combiné.

4.2 Recevoir un second appel

Lorsque vous recevez un second appel en cours de communication, un léger «bip» se fait entendre dans le combiné. Une touche de ligne clignote.
En appuyant sur la touche de ligne clignotante, vous prenez la 2ème ligne. Ainsi, votre premier correspondant passe directement en attente.
Ou bien appuyez sur la touche de fonction en bas à droite de votre écran, le numéro de l’appelant s’affiche. Appuyez sur la touche de confirmation pour prendre l’appel. Ainsi, votre premier correspondant passe directement en attente.

4.3 Raccrocher l’appel en cours et reprendre le second

Appuyez sur la touche «Annulation des actions» pour terminer l’appel en cours (sans raccrocher le combiné). Puis pour reprendre le second appelant, appuyez sur la touche de confirmation située à gauche du pavé directionnel.

4.4 Intercepter un appel

Pour intercepter un appel, la touche programmée du contact clignote, vous pouvez intercepter l’appel en appuyant sur cette touche clignotante.

5. Gérer les appels

5.1 Transférer un appel

5.1.1 Transférer à l’aveugle

Appuyez sur la touche «Transfert», puis composez le numéro du destinataire et validez en appuyant sur la touche de confirmation. Ou bien appuyez sur une touche programmée. Le transfert est immédiat.

5.1.2 Transférer en deux temps

Mettez en attente votre 1er correspondant en appuyant sur la touche «Mise en attente». Ensuite composez le numéro de votre 2nd correspondant. Appuyez sur la touche «transfert» l’appel est transféré.
Si le destinataire ne répond pas ou ne souhaite pas prendre l’appel, appuyez sur la touche «Annuler».

5.2 Mettre un appel en attente

Pendant la communication, appuyez sur la touche «Mise en attente», la musique d’attente sera diffusée auprès de votre interlocuteur. Pour reprendre votre interlocuteur appuyez à nouveau sur la touche «Mise en attente».

5.3 Passer en mode conférence

En mode conférence, 3 personnes peuvent communiquer.
En ligne avec votre premier interlocuteur, appuyez sur la touche «Mise en attente» et composez le numéro du second interlocuteur. Appuyez sur la 3ème touche de fonction en dessous de votre écran, «Conf».
Le mode «Conférence» se désactive automatiquement dès que vous avez raccroché.

5.4 Renvoyer les appels

Appuyez sur la touche «Paramètres», puis sélectionnez «Gestion des appels» à l’aide du pavé directionnel, appuyez sur la touche de «Confirmation» pour valider. Un nouvel onglet apparait, sélectionnez «Renvoi d’appels». Il existe 3 types de renvoi :

  • «Renvoi systématique» : tous les appels sont renvoyés automatiquement.
  • «Renvoi sur occupation» : les appels sont renvoyés si vous êtes déjà en ligne.
  • «Renvoi temporisé» : les appels sont renvoyés au bout d’un certain nombre de sonneries (à configurer via le champ 3).

Sélectionnez le type de renvoi désiré. Mettre le champ 1 sur «Activer» pour initialiser le renvoi, à l’aide de la touche de «Confirmation». Puis complétez le champ 2 du numéro sur lequel tous vos appels seront renvoyés (sans oublier le «0» pour l’extérieur). Validez le numéro du destinataire en appuyant sur la touche de «Confirmation». Le type de renvoi s’affiche sur l’écran de votre téléphone.
Pour activer la fonctionnalité «Ne pas déranger», cela signifie que personne ne peut vous joindre ni même laisser de message, appuyez sur la touche «Ne pas déranger». Un sigle sens interdit apparait alors sur votre écran.

5.5 Annuler un renvoi d’appel

Appuyez sur la touche «Paramètres», puis sélectionnez «Gestion des appels» à l’aide du pavé directionnel, appuyez sur la touche de «Confirmation» pour valider. Un nouvel onglet apparait, sélectionnez «Renvoi d’appels». Choisissez le type de renvoi à désactiver et décocher le champ 1 (Activer) via la touche de «Confirmation».
Pour désactiver le mode «Ne pas déranger» cliquez à nouveau sur la touche «Ne pas déranger».

6. Gestion messagerie

6.1 Deux types de répondeurs

  • Le répondeur enregistreur
  • Le répondeur non enregistreur

6.2 Différents déclenchements de répondeur

6.2.1 Le répondeur automatique

Il s’enclenche automatiquement à horaire fixe, ce qui implique qu’à partir d’une certaine heure, les appels passés arrivent directement sur le répondeur et les postes ne sonnent plus.

6.2.2 Le répondeur manuel

C’est vous-même qui enclenchez et désenclenchez votre répondeur.

6.3 Enregistrer le message du répondeur

Appuyez sur la touche «Message» puis revenez au menu principal en appuyant sur la touche «*» et laissez-vous guider.

6.4 Enclencher/désenclencher le répondeur manuellement

Appuyez sur la touche «Paramètres», puis sélectionnez «Gestion des appels» à l’aide du pavé directionnel, appuyez sur la touche de «Confirmation» pour valider. Un nouvel onglet apparait, sélectionnez «Renvoi d’appels», puis «Renvoi systématique». Activer le champ 1 à l’aide de la touche de confirmation pour initialiser le renvoi. Puis indiquez le numéro de la messagerie dans le champ 2 (soit le 555). Pour valider le numéro de la messagerie, appuyez sur la touche de «Confirmation».
Pour désenclencher le répondeur, appuyez sur la touche «Paramètres», puis sélectionnez «Gestion des appels» à l’aide du pavé directionnel, appuyez sur la touche de «Confirmation» pour valider. Un nouvel onglet apparait, sélectionnez «Renvoi d’appels», puis «Renvoi systématique». Décocher le champ 1 à l’aide de la touche de confirmation.

6.5 Consulter les messages

Appuyez sur la touche “Message” pour accéder aux différents services de messagerie.

7. Personnalisation du poste

7.1 Régler le posteAppuyez sur la touche de fonction «Paramètres», puis sélectionnez «Préférences» à l’aide de la touche de «Confirmation». Vous pouvez régler la langue, l’heure et la date, les paramètres d’affichage (rétroéclairage, fond d’écran) et le son.

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