Alcatel-Lucent Enterprise 8018-8019s

En fournissant à OneOperateur la liste des noms (15 caractères maxi) et numéros de téléphone de tous vos contacts, sur format Excel, le service Support ou Mise en Réseau les entrera pour vous dans le répertoire collectif de votre entreprise (qui peut contenir jusqu’à 400 numéros). Il vous enverra ensuite une liste des contacts de votre entreprise, avec attribution pour chacun d’un numéro raccourci en 4 chiffres, qu’il suffira de composer pour appeler le correspondant.

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le Service Technique Client OneOperateur au 02 35 12 16 20 choix 1 ou par mail support@oneop.fr.

De même, vous pourrez rechercher un contact de votre répertoire, en appuyant sur la touche pré-programmée 1 2 3 abc, puis taper la 1^ère lettre du nom de celui-ci sur le pavé alphanumérique. Vous accèderez à un ou plusieurs correspondant enregistrés sous cette même lettre. Sélectionner le correspondant à l’aide des flèches directionnelles. Une pression sur la touche OK composera le numéro de téléphone automatiquement.

Dans ce répertoire, 40 numéros personnels peuvent être mémorisés. Pour ce faire, rendez-vous dans l’onglet Menu, sélectionner Réglages, puis utiliser la flèche du bas pour faire défiler l’écran, sélectionner Touches. Choisir la touche à modifier.

Sur votre écran s’affichent Label et Numéro. Appuyer sur la touche à côté de Label, saisir le nom du correspondant à l’aide du pavé Azerty et confirmer par la touche OK. Appuyer ensuite sur la touche à côté de Numéro, saisir le numéro (sans oublier le 0 pour l’extérieur) et confirmer de nouveau par OK.

Appuyer sur la flèche bas ou haut du pavé directionnel, puis sélectionner le nom de la personne que vous souhaitez appeler en appuyant sur la touche correspondante à côté de l’écran. Votre poste compose directement le numéro du correspondant.

Se rendre dans l’onglet Menu, sélectionner Réglages, puis utiliser la flèche du bas pour faire défiler l’écran, sélectionner Touches. Choisir la touche à modifier.

Appuyer, suivant le cas, sur Label ou Numéro. Saisir votre modification, puis confirmer par OK.

Composer le numéro du poste en interne.

Composer le « 0 », puis le numéro du destinataire.

Appuyer sur la flèche bas ou haut du pavé directionnel, puis sélectionner la touche correspondant à la personne que vous désirez joindre. Votre poste compose directement le numéro.

Appuyer sur 1 2 3 abc et taper les premières lettres du nom sur le pavé numérique. Une fois que le nom du destinataire s’affiche, appuyer sur la touche OK pour lancer l’appel.

La fréquence vocale est utile lorsque vous appelez des standards automatiques vous demandant de taper 1,2,3, *, # pour joindre un service ou valider un choix.

En effet, si la fréquence vocale n’est pas enclenchée, le poste comprend que vous souhaitez composer un 2^ème appel et met automatiquement le premier en attente.

Il faut donc appuyer dès le départ sur la touche Fréquence Vocale qui s’affiche en faisant défiler l’écran à l’aide de la flèche du bas.

Ou bien composer le 61 sur votre clavier numérique. Votre poste basculera en mode Fréquence vocale et pourra ainsi prendre en charge vos choix : 1, 2, *, #, etc.

Attention : L’activation est valide pour toute la durée de l’appel et se désactive automatiquement dès que vous avez raccroché.

La touche Bis de votre poste vous permet de rappeler le dernier numéro composé. Il vous suffit de faire un appui long sur cette touche pour lancer l’appel.

Attention : Il est impossible de connaître les numéros entrants via la liste des bis avec lesquels vous avez été en conversation.

Composer le numéro du destinataire (sans oublier le 0 pour l’extérieur), le 1^er correspondant passera automatiquement en attente. Le sigle ♫ apparaît sur votre écran. En appuyant sur ce sigle, vous reprenez la ligne qui était en attente. Vous pouvez ainsi alterner entre vos appels.

Lorsque vous êtes en ligne, appuyer sur la touche Retour, cela vous permet de revenir à la page perso Répertoire individuel. Vous pouvez, en appuyant sur une touche programmée, sélectionner un numéro d’appel direct et contacter un nouveau correspondant. Le 1^er correspondant passera automatiquement en attente musicale.

Lorsque vous lancez l’appel sur un poste et que celui-ci est occupé, Rappeler s’affiche à l’écran. Enclencher la fonction, puis raccrocher. Ainsi, dès que votre correspondant aura raccroché, votre poste sonnera. En décrochant le combiné, vous lancez le rappel automatique.

Appuyer sur la touche Mains libres/Haut-parleur pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher et bénéficier d’une écoute amplifiée.

Lorsque vous recevez un second appel en cours de communication, un léger bip se fait entendre dans le combiné. Le numéro de votre correspondant s’affiche à votre écran. En appuyant sur la touche correspondante, sur le bord de l’écran, vous prenez la 2^ème ligne. Ainsi, votre 1^er correspondant passe directement en attente.

Appuyer sur la touche Raccrocher pour terminer l’appel en cours (sans raccrocher le combiné), puis sur ♫ pour récupérer le second appel.

Pour intercepter un appel, vous avez plusieurs possibilités :

• Appuyer sur la touche programmée correspondante au poste sur lequel l’appel arrive.
• Composer sur votre clavier numérique le :
  • « 72 » pour l’interception dite globale d’un appel arrivant sur un poste appartenant à votre groupement téléphonique (au sein d’un même service par exemple) ;
  • « 71 » suivi du numéro de poste (que vous avez identifié), pour l’interception dite ciblée, d’un appel arrivant sur un poste identifié.

Dans les 3 cas, l’appel sera alors redirigé sur votre poste.

Composer le numéro du destinataire de l’appel (sans oublier le 0 pour l’extérieur), annoncer l’interlocuteur, puis appuyer sur Transfert.

Si le destinataire ne répond pas ou ne souhaite pas prendre l’appel, appuyer sur la touche Raccrocher, puis reprendre l’interlocuteur.

Pendant la communication, Attente s’affiche sur votre écran. Appuyer sur la touche située à côté pour mettre votre interlocuteur en attente, puis sur ♫ pour récupérer l’appel.

En mode conférence, 3 personnes peuvent ainsi communiquer.

En ligne avec votre premier interlocuteur, composer le numéro pour joindre le second intervenant. Le premier appel passe alors automatiquement en attente (♫).

Sélectionner ensuite la fonction Conférence qui s’affiche sur votre écran.

Le mode « Conférence » se désactive automatiquement dès que vous avez raccroché.

Appuyer sur la touche correspondant au renvoi d’appel (en haut à droite de votre écran) et sélectionner l’option de renvoi qui vous convient :

• « Immédiat » : Tous les appels partent directement vers le numéro que vous composerez (sans oublier le « 0 » pour l’extérieur).
• « Immédiat MV » : Vos appels sont dirigés vers votre messagerie vocale.
• « Pas déranger » : Personne ne peut vous joindre ni même laisser de message : vous êtes en mode ne pas déranger.
• « Si occupé » : Les appels qui arriveront sur votre poste lorsque vous êtes en ligne passeront directement sur le numéro que vous avez composé.
• « Suivez-moi » : Un renvoi vers un poste interne.

L’activation du renvoi est indiquée par la rotation de la flèche en haut à droite de l’écran.

Appuyer sur la touche correspondant au renvoi d’appel (en haut à droite de votre écran) et choisir la fonction Annul renvoi : un signal sonore retentit et anRenvoi accepté s’affiche sur votre écran.

Appuyer sur la touche « Messagerie » pour accéder aux différents services de messagerie.

Appuyer sur « Appels ». Les numéros qui ont essayé de vous joindre s’affichent alors à l’écran. Si vous voulez connaître la date et l’heure de l’appel, appuyer sur la touche OK située au centre du pavé directionnel.

• Le répondeur enregistreur
• Le répondeur non-enregistreur

Il s’enclenche alors automatiquement à horaire fixe, ce qui implique qu’à partir d’une certaine heure, les appels passés arrivent directement sur le répondeur, et les postes ne sonnent plus.

C’est vous-même qui enclenchez et désenclenchez votre répondeur.

Cette fonction permet de renvoyer les appels : au bout d’un nombre de sonnerie prédéfini, l’appel bascule alors automatiquement sur un autre poste, puis sur un autre si nécessaire ou bien sur le répondeur.

Si vous avez choisi le répondeur automatique ou le renvoi dynamique, contactez le Service Technique Client OneOperateur au 02.35.12.16.20 choix n°1 ou par mail support@oneop.fr, qui se chargera de vous le programmer dans les meilleurs délais.

Se rendre dans Menu, sélectionner Réglages, choisir la fonction Boîte voc, puis Message perso pour enregistrer votre annonce, ou bien Enregistrer nom pour enregistrer votre nom sur une bande annonce.

Appuyer sur la touche Enregistrer. Dès que l’enregistrement est terminé, appuyer sur Stop, puis sur Écouter.

Recommencer l’opération jusqu’à ce que le message vous convienne.

Pour valider votre message, appuyer sur OK au centre du pavé directionnel.

Appuyer sur la touche Renvoi en haut à droite et choisir la fonction Immédiat MV.

Pour annuler le renvoi, appuyer de nouveau sur la touche Renvoi, puis sélectionner Annul renv.

Appuyer sur la touche « Messagerie » pour accéder aux différents services de messagerie.

Sélectionner Appels puis manq pour afficher les appels manqués, et appuyer sur OK au centre du pavé directionnel. Le numéro qui a essayé de vous joindre s’affiche alors à l’écran. Si vous voulez connaître la date et l’heure de l’appel, sélectionner Suite.

Sélectionner Voix, entrer le mot de passe*, puis sélectionner Consulter, OK (au centre du pavé directionnel) et Écouter.

Après avoir enclenché le renvoi sur votre poste, composer votre numéro d’une autre ligne. Pendant la diffusion de votre annonce de messagerie, taper #, votre numéro de poste puis votre mot de passe* et se laisser guider.

*le mot de passe vous a été communiqué sur le rapport d’intervention, le jour de l’installation

Sélectionner l’onglet Menu à l’aide du pavé directionnel, puis Réglages sur votre écran. Sélectionner Poste, puis la fonction désirée (Sonnerie, Contraste, Jack, Casque forcé) et se laisser guider par les fonctions affichées à l’écran.

Sélectionner l’onglet Menu à l’aide du pavé directionnel, puis Réglages sur votre écran. Sélectionner Options, puis la fonction désirée (Mot de passe, Page accueil, Langue) et se laisser guider par les fonctions affichées à l’écran.

Sélectionner l’onglet Menu à l’aide du pavé directionnel, puis Verrou sur votre écran, et entrer le mot de passe*.

Pour déverrouiller, recommencer l’opération.

*le mot de passe vous a été communiqué sur le rapport d’intervention, le jour de l’installation.

Sélectionner l’onglet Menu à l’aide du pavé directionnel, puis Rendez-vous sur votre écran. Entrer l’heure du rappel à l’aide du pavé numérique et appuyer sur OK. Le signal du rendez-vous s’affiche en haut, au centre de l’écran. Pour arrêter le rendez-vous, recommencer l’opération et sélectionner Effacer, puis OK au centre du pavé directionnel. Si le rendez-vous est maintenu, il s’affiche alors sur votre écran (en haut, au centre). Vous pouvez arrêter la sonnerie avec la touche correspondant à OK sur l’écran.

Si vous désirez que le rendez-vous soit permanent, appuyer sur Choix au moment de saisir l’heure du rendez-vous. L’écran affichera alors RdV temporaire ou RdV permanent. Sélectionner votre choix puis appuyer sur OK au centre du pavé directionnel.

*le mot de passe vous a été communiqué sur le rapport d’intervention, le jour de l’installation