L’enregistrement d’un numéro s’effectue directement sur OneApp.
L’enregistrement d’un numéro s’effectue directement sur OneApp.
En fournissant à OneOperateur la liste des noms et numéros de téléphone de tous vos contacts, sur format Excel, le service Mise En Réseau les entrera pour vous dans le répertoire collectif de votre entreprise (qui peut contenir jusqu’à 500 numéros).
Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le Service Technique Client OneOperateur au 02 35 12 16 20 choix 1 ou par mail support@oneop.fr.
Appuyer sur la touche directionnelle bas/pictogramme annuaire. Vous accédez à votre répertoire individuel/collectif.
Vous pouvez effectuer une recherche via le menu « Options » puis sélectionner « Nouvelle recherche ». Ensuite, renseigner le nom du destinataire.
Cette manipulation se réalise directement sur OneApp.
Composer le numéro du poste en interne et appuyer sur la touche « Décrocher ».
Composer le « 0 », puis le numéro du destinataire et appuyer sur la touche « Décrocher ».
La fréquence vocale est utile lorsque vous appelez des standards automatiques vous demandant de taper 1,2,3, *, # pour joindre un service ou valider un choix.
Lorsque vous êtes en ligne sur un standard automatique, composer le numéro correspondant à votre choix.
Appuyer sur la touche directionnelle bas/pictogramme annuaire. Vous accédez à votre répertoire. Sélectionner le correspondant à l’aide du pavé directionnel. Appuyer sur la touche « Décrocher », le numéro de téléphone se compose automatiquement.
Vous pouvez effectuer une recherche via le menu « Options » puis sélectionner « Nouvelle recherche ». Ensuite, renseigner le nom du destinataire. Sélectionner le correspondant à l’aide du pavé directionnel. Appuyer sur la touche « Décrocher », le numéro de téléphone se compose automatiquement.
La touche « Décrocher » correspond à la touche « Bis » et vous permet de rappeler le dernier numéro composé. Il vous suffit de presser cette touche pour lancer l’appel.
Vous devez mettre en attente votre premier correspondant via la touche « Dble app. » ou bien maintenir sur la touche « R ». Puis composer le numéro de votre 2ème correspondant.
Appuyer sur la touche « Décrocher ».
Lorsque vous recevez un second appel en cours de communication, un léger « bip » se fait entendre dans le combiné et le numéro du correspondant qui souhaite vous joindre s’affiche à votre écran. En appuyant sur la touche décrocher, vous prenez la 2ème ligne et le premier correspondant passe directement en musique d’attente.
Appuyer sur la touche raccrocher pour mettre fin au second appel. Le 1er interlocuteur est repris automatiquement.
Pour prendre la communication d’un autre poste, taper *5 suivi du numéro du poste interne que vous souhaitez intercepter.
En communication avec votre 1er interlocuteur, appuyer sur la touche « Dble app. » ou bien maintenir la touche « R ». Puis composer le numéro de votre 2ème correspondant. Ensuite, presser la touche « Raccrocher ».
Pendant la communication, presser la touche « R ». Pour récupérer l’appel presser la touche « fin ».
En mode conférence, 3 personnes peuvent ainsi communiquer.
En ligne avec votre premier interlocuteur, maintenir la touche « R » ou presser la touche « Dble app. ». Composer le numéro du second interlocuteur.
Puis cliquer sur « Confér. » pour fusionner les interlocuteurs.
Le mode « Conférence » se désactive automatiquement dès que vous avez raccroché.
Il existe 3 types de renvoi :
Selon le type de renvoi sélectionné, suivre le process suivant :
La fonctionnalité « Ne pas déranger », signifie que personne ne peut vous joindre ni même laisser de message.
Composer le code de fonction *8 pour activer le mode ne pas déranger.
Le message « ne pas déranger actif » s’affiche alors sur votre écran.
Pour désactiver le mode ne pas déranger, composer le code *9. Le message disparait de votre écran.
Il s’enclenche alors automatiquement à horaire fixe, ce qui implique qu’à partir d’une certaine heure les appels passés, arrivent directement sur le répondeur, et les postes ne sonnent plus. La programmation de ce répondeur sera réalisée par notre service Technique.
C’est vous-même qui enclenchez et désenclenchez votre répondeur.
Appuyer sur la touche « Message ». Sur l’onglet « Messagerie » presser la touche « Ok » ou bien la touche « Décrocher ».
Puis revenir au menu principal en appuyant sur la touche « * ». Enfin, laisser vous guider.
Pour enclencher votre répondeur composer le code de fonction *2 suivi du numéro de messagerie soit le 555, puis appuyer sur la touche « Décrocher ».
Pour désenclencher votre répondeur composer le code de fonction *3, puis appuyer sur la touche « Décrocher ».
Appuyer sur la touche « Message ». Sur l’onglet « Messagerie » presser la touche « Ok » ou bien la touche « Décrocher », puis laissez-vous guider.
Se rendre dans le menu des « Réglages » en appuyant sur la touche de navigation. Vous pouvez régler la langue, l’heure et la date, les paramètres d’affichage (rétroéclairage…), son…
Pour verrouiller, effectuez un appui long sur la touche #.
Pour déverrouiller, recommencer l’opération.
Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le Service Technique Client OneOperateur au 02 35 12 16 20 choix 1 ou par mail support@oneop.fr.