• 1. LE TELEPHONE

    Gigaset S700H pro
  • 2. GESTION DU REPERTOIRE

    Le répertoire individuel / collectif

    L'enregistrement des numéros du répertoire
    Répertoire individuel

    L’enregistrement d’un numéro s’effectue directement sur OneApp.

    Répertoire collectif

    En fournissant à OneOperateur la liste des noms et numéros de téléphone de tous vos contacts, sur format Excel, le service Mise En Réseau les entrera pour vous dans le répertoire collectif de votre entreprise (qui peut contenir jusqu’à 500 numéros).

    Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le Service Technique Client OneOperateur au 02 35 12 16 20 choix 1 ou par mail support@oneop.fr.

    Vous pouvez consulter un contact de votre répertoire, en cliquant sur la touche « Annuaire » de votre téléphone. Puis sélectionner « Répertoire distant », faire « OK ». Ensuite, choisir « Annuaire d’entreprise », faire « OK ».
    Ou bien appuyer sur la touche « Recherche » située en bas de l’écran et entrer les premières lettres de votre correspondant.

    Consulter un numéro

    Appuyer sur la touche directionnelle bas/pictogramme annuaire. Vous accédez à votre répertoire individuel/collectif.

    Vous pouvez effectuer une recherche via le menu « Options » puis sélectionner « Nouvelle recherche ». Ensuite, renseigner le nom du destinataire.

    Modifier un numéro

    Cette manipulation se réalise directement sur OneApp.

  • 3. PASSER DES APPELS

    A l'intérieur de l'entreprise

    Composer le numéro du poste en interne et appuyer sur la touche « Décrocher ».

    A l'extérieur de l'entreprise

    Composer le « 0 », puis le numéro du destinataire et appuyer sur la touche « Décrocher ».

    Passer un appel sur un standard automatique « Fréquence vocale »

    La fréquence vocale est utile lorsque vous appelez des standards automatiques vous demandant de taper 1,2,3, *, # pour joindre un service ou valider un choix.

    Lorsque vous êtes en ligne sur un standard automatique, composer le numéro correspondant à votre choix.

    A partir du répertoire

    Appuyer sur la touche directionnelle bas/pictogramme annuaire. Vous accédez à votre répertoire. Sélectionner le correspondant à l’aide du pavé directionnel. Appuyer sur la touche « Décrocher », le numéro de téléphone se compose automatiquement.

    Vous pouvez effectuer une recherche via le menu « Options » puis sélectionner « Nouvelle recherche ». Ensuite, renseigner le nom du destinataire. Sélectionner le correspondant à l’aide du pavé directionnel. Appuyer sur la touche « Décrocher », le numéro de téléphone se compose automatiquement.

    A partir de la touche "répétition"

    La touche « Décrocher » correspond à la touche « Bis » et vous permet de rappeler le dernier numéro composé. Il vous suffit de presser cette touche pour lancer l’appel.

    Passer un second appel en cours de communication

    Vous devez mettre en attente votre premier correspondant via la touche « Dble app. » ou bien appuyer sur la touche « R ». Puis composer le numéro de votre 2ème correspondant.

  • 4. RECEPTIONNER LES APPELS

    Recevoir un appel

    Appuyer sur la touche « Décrocher ».

    Recevoir un second appel

    Lorsque vous recevez un second appel en cours de communication, un léger « bip » se fait entendre dans le combiné et le numéro du correspondant qui souhaite vous joindre s’affiche à votre écran. En appuyant sur la touche décrocher, vous prenez la 2ème ligne et le premier correspondant passe directement en musique d’attente.

    Raccrocher l’appel en cours et reprendre le second

    Appuyer sur la touche raccrocher pour mettre fin au second appel. Le 1er interlocuteur est repris automatiquement.

    Intercepter un appel

    Pour prendre la communication d’un autre poste, taper *5 suivi du numéro du poste interne que vous souhaitez intercepter.

  • 5. GERER LES APPELS

    Transférer un appel

    En communication avec votre 1er interlocuteur, appuyer sur la touche « Dble app. » ou bien la touche « R ». Puis composer le numéro de votre 2ème correspondant. Ensuite, presser la touche « Raccrocher ».

    Mettre un appel en attente

    Pendant la communication, appuyer sur la touche « R ». Pour récupérer l’appel presser la touche « fin ».

    Passer en mode conférence

    En mode conférence, 3 personnes peuvent ainsi communiquer.

    En ligne avec votre premier interlocuteur, appuyer sur la touche « R » ou la touche « Dble app. ». Composer le numéro du second interlocuteur.

    Puis cliquer sur « Confér. » pour fusionner les interlocuteurs.

    Le mode « Conférence » se désactive automatiquement dès que vous avez raccroché.

    Renvoyer les appels

    Il existe 3 types de renvoi :

    • Renvoyer tous les appels : Tous les appels sont renvoyés automatiquement
      Pour activer ce renvoi taper *2 suivi du numéro, puis presser la touche « Décrocher ».
    • Renvoyer vos appels lorsque vous êtes occupé : Les appels sont renvoyés si vous êtes déjà en ligne
      Pour activer ce renvoi taper *071 suivi du numéro, puis presser la touche « Décrocher ».
    • Renvoyer vos appels lorsque vous ne répondez pas : Les appels sont renvoyés au bout d’un certain nombre de sonneries. Par défaut 15 secondes soit 3 sonneries. Pour configurer le délai de sonnerie se rendre dans le menu « Règles d’appels et services » dans OneApp.
      Pour activer ce renvoi taper *072 suivi du numéro, puis presser la touche « Décrocher ».

    Mode ne pas déranger

    La fonctionnalité « Ne pas déranger », signifie que personne ne peut vous joindre ni même laisser de message.

    Pour l’activer, composer le code de fonction *8 pour activer le mode ne pas déranger.

    Le message « ne pas déranger actif » s’affiche alors sur votre écran.

    Pour désactiver le mode ne pas déranger, composer le code *9. Le message disparait de votre écran.

  • 6. GESTION MESSAGERIE

    Deux types de répondeurs

    • Le répondeur enregistreur
    • Le répondeur non-enregistreur

    Différents déclenchements de répondeur

    Le répondeur automatique

    Il s’enclenche alors automatiquement à horaire fixe, ce qui implique qu’à partir d’une certaine heure, les appels passés arrivent directement sur le répondeur, et les postes ne sonnent plus.

    Le répondeur manuel

    C’est vous-même qui enclenchez et désenclenchez votre répondeur.

    Enregistrer le message du répondeur

    Appuyer sur la touche « Message ». Sur l’onglet « Messagerie » presser la touche « Ok » ou bien la touche « Décrocher ».

    Puis revenir au menu principal en appuyant sur la touche « * ». Enfin, laisser vous guider.

    Enclencher/désenclencher le répondeur manuellement

    Enclencher le répondeur manuellement

    Pour enclencher votre répondeur composer le code de fonction *2 suivi du numéro de messagerie soit le 555, puis appuyer sur la touche « Décrocher ».

    Désenclencher le répondeur manuellement

    Pour désenclencher votre répondeur composer le code de fonction *3, puis appuyer sur la touche « Décrocher ».

    Consulter les messages

    Appuyer sur la touche « Message ». Sur l’onglet « Messagerie » presser la touche « Ok » ou bien la touche « Décrocher », puis laissez-vous guider.

  • 7. PERSONNALISATION DU POSTE

    Régler le poste

    Se rendre dans le menu des « Réglages » en appuyant sur la touche de navigation. Vous pouvez régler la langue, l’heure et la date, les paramètres d’affichage (rétroéclairage…), son…

    Verrouiller le poste

    Pour verrouiller, effectuez un appui long sur la touche #.

    Pour déverrouiller, recommencer l’opération.

     Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le Service Technique Client OneOperateur au 02 35 12 16 20 choix 1 ou par mail support@oneop.fr.