• 1. LE TELEPHONE

    Gigaset S700H pro
  • 2. GESTION DU REPERTOIRE

    Le répertoire individuel

    L'enregistrement des numéros

    Appuyer sur la flèche du bas et sélectionner “Nouvelle entrée” à l’aide des flèches directionnelles, puis faire “OK”.

    Saisir les informations (nom, prénom et numéro de téléphone) à l’aide du pavé numérique et presser “Sauver” pour enregistrer.

    Consulter un numéro

    Deux possibilités s’offrent à vous :

    • Appuyer sur la flèche du bas et naviguer jusqu’au nom recherché à l’aide des flèches directionnelles, puis faire “OK”.
    • Appuyer sur la flèche du bas, saisir les premières lettres du nom à l’aide du pavé numérique et naviguer jusqu’à l’entrée souhaitée, puis faire “OK”.
    Modifier un numéro

    Appuyer sur la flèche du bas et sélectionner l’entrée avec les flèches directionnelles. Appuyer sur “Afficher” et sélectionner le champ devant être modifié, puis faire “Modifier”.

    Ou bien, appuyer sur la touche la flèche du bas , sélectionner l’entrée, puis faire “Options”, “Modifier entrée” et appuyer sur “OK”.

    Le répertoire collectif

    Le modèle Gigaset S700H Pro ne permet pas de configurer de répertoire collectif car il ne s’agit pas de poste opérateur (standard).

    Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le Service Technique Client OneOperateur au 02 35 12 16 20 choix 1 ou par mail support@oneop.fr.

  • 3. PASSER DES APPELS

    A l'intérieur de l'entreprise

    Composer le numéro du poste en interne et appuyer sur la touche « Décrocher ».

    A l'extérieur de l'entreprise

    Composer le « 0 », puis le numéro du destinataire et appuyer sur la touche « Décrocher ».

    Passer un appel sur un standard automatique « Fréquence vocale »

    La fréquence vocale est utile lorsque vous appelez des standards automatiques vous demandant de taper 1,2,3, *, # pour joindre un service ou valider un choix.

    En effet, si la fréquence vocale n’est pas enclenchée, le poste comprend que vous souhaitez composer un 2ème appel et met automatiquement le premier en attente.

    Il faut donc composer le “61” sur votre clavier numérique. Votre poste basculera en mode “Fréquence Vocale” et pourra alors prendre en charge vos choix : 1, 2, *, # etc.

    Attention : L’activation est valide pour toute la durée de l’appel et se désactive automatiquement dès que vous avez raccroché.

    A partir de la touche "répétition"

    La touche « Décrocher » correspond à la touche « Bis » et vous permet de rappeler le dernier numéro composé. Il vous suffit de presser cette touche pour lancer l’appel.

    Attention : Il est impossible de connaître les numéros entrants avec lesquels vous avez été en conversation.

    Passer un second appel en cours de communication

    Votre combiné peut être implémenté de deux façons différentes. Il peut être mis en place sur une borne DECT ou bien en mode analogique.

    En mode DECT (sur borne)

    Composer le numéro du destinataire (sans oublier le “0” pour l’extérieur), puis composer le numéro du 2ème destinataire (sans oublier le “0” pour l’extérieur). Votre 1er correspondant sera automatiquement mis en attente. Pour reprendre le 1er interlocuteur, taper sur la touche “2”.

    En mode analogique

    Composer le numéro du destinataire (sans oublier le “0” pour l’extérieur), puis faire un appui long sur la touche “R”. Composer ensuite le numéro du 2ème destinataire (sans oublier le “0” pour l’extérieur). Votre 1er correspondant sera automatiquement mis en attente. Pour reprendre le 1er interlocuteur, taper deux fois sur la touche “R”.

  • 4. RECEPTIONNER LES APPELS

    Recevoir un appel

    Appuyer sur la touche « Décrocher ».

    Recevoir un second appel

    Lorsque vous recevez un second appel en cours de communication, un léger bip se fait entendre dans le combiné et le numéro du correspondant qui souhaite vous joindre s’affiche à votre écran. En appuyant sur la touche correspondante, sur le bord de l’écran, vous prenez la 2ème ligne et le premier correspondant passe directement en musique d’attente.

    Raccrocher l’appel en cours et reprendre le second

    Votre combiné peut être implémenté de deux façons différentes. Il peut être mis en place sur une borne DECT ou bien en mode analogique.

    En mode DECT (sur borne)

    Pour reprendre le 1er interlocuteur, taper sur la touche “2”.

    En mode analogique

    Pour reprendre le 1er interlocuteur, taper deux fois sur la touche “R”.

    Intercepter un appel

    Votre combiné peut être implémenté de deux façons différentes. Il peut être mis en place sur une borne DECT ou bien en mode analogique.

    En mode DECT (sur borne)

    Pour prendre la communication, d’un autre poste, composer le “72”.

    En mode analogique

    Pour prendre la communication d’un autre poste, composer le “R72”.

  • 5. GERER LES APPELS

    Transférer un appel

    Votre combiné peut être implémenté de deux façons différentes. Il peut être mis en place sur une borne DECT ou bien en mode analogique.

    En mode DECT (sur borne)

    En communication avec votre 1er interlocuteur, composer le numéro du second interlocuteur, puis appuyer sur la touche “Raccrocher”.

    En mode analogique

    En communication avec votre 1er interlocuteur, faire un appui long sur la touche “R”, puis composer le numéro du second interlocuteur et appuyer sur la touche “Raccrocher”.

    Mettre un appel en attente

    Votre combiné peut être implémenté de deux façons différentes. Il peut être mis en place sur une borne DECT ou bien en mode analogique.

    En mode DECT (sur borne)

    Pendant la communication, appuyer sur la touche “#”. Pour récupérer l’appel, taper “2”.

    En mode analogique

    Pendant la communication, appuyer sur les touches “R” puis “1”. Pour récupérer l’appel, taper deux fois sur la touche “R”.

    Renvoyer les appels

    Composer le “791”, puis saisir le numéro en interne ou le numéro extérieur (sans oublier le “0”) sur lequel les appels seront renvoyés, puis presser la touche “Décrocher”.

    Annuler un renvoi d'appel

    Composer le “790”, puis presser la touche “Décrocher”.

  • 6. GERER LA MESSAGERIE

    Deux types de répondeurs

    • Le répondeur enregistreur
    • Le répondeur non-enregistreur

    Différents déclenchements de répondeur

    Le répondeur automatique

    Il s’enclenche alors automatiquement à horaire fixe, ce qui implique qu’à partir d’une certaine heure les appels passés, arrivent directement sur le répondeur, et les postes ne sonnent plus. La programmation de ce répondeur sera réalisée par notre service Technique.

    Le répondeur manuel

    C’est vous-même qui enclenchez et désenclenchez votre répondeur.

    Le renvoi dynamique

    Cette fonction permet de renvoyer les appels : au bout d’un nombre de sonneries prédéfinis, l’appel bascule automatiquement sur un autre poste, puis sur un autre si nécessaire ou bien sur le répondeur.

    Une programmation est possible sur tous les postes, dans la limite de 2 renvois maximum par poste.

    Si vous avez choisi le répondeur automatique ou le renvoi dynamique, contactez le Service Technique Client au 02 35 12 16 20 (Choix n°1) ou par mail support@oneop.fr, qui se chargera de vous le programmer dans les meilleurs délais.

    Enregistrer le message du répondeur

    Si vos numéros internes sont à 3 chiffres, composer le “500”, puis suivre le guide vocal.

    Si vos numéros internes sont à 2 chiffres, composer le “54”, puis suivre le guide vocal.

    Enclencher/désenclencher le répondeur manuellement

    Enclencher le répondeur manuellement

    Pour enclencher votre répondeur, composer le “791”, puis “500” ou “54” (selon la constitution de vos numéros internes), puis appuyer sur la touche “Décrocher”.

    Désenclencher le répondeur manuellement

    Pour désenclencher votre répondeur, composer le “790”, puis appuyer sur la touche “Décrocher”.

    Consulter les messages

    Pour les messages vocaux

    Composer le “67”, appuyer sur la touche “Décrocher”, puis suivre les instructions.

    Pour les messages texte (appels manqués)

    Appuyer sur la touche “Message”, puis faire “OK” pour accéder à la liste des appels manqués.

    Interrogation à distance

    Après avoir enclenché le renvoi sur votre poste, composer votre numéro d’une autre ligne. Pendant la diffusion de votre annonce de messagerie, taper “#”, votre numéro de poste puis votre mot de passe* et se laisser guider.

     

    *le mot de passe vous a été communiqué sur le rapport d’intervention, le jour de l’installation

  • 7. PERSONNALISATION DU POSTE

    Régler le poste

    Se rendre dans le menu des réglages en appuyant à droite du pavé directionnel (touche coupure micro).

    Verrouiller le poste

    Pour verrouiller, effectuez un appui long sur la touche #.

    Pour déverrouiller, recommencer l’opération.

     Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le Service Technique Client OneOperateur au 02 35 12 16 20 choix 1 ou par mail support@oneop.fr.