Le modèle Yealink T48s fait partie de la gamme de postes adaptée à notre solution Centrex. Il peut être configuré selon les besoins de votre entreprise. Vous trouverez dans ce guide d’utilisation la majorité des opérations réalisables pour ce poste.
2.1 Le répertoire collectif
2.1.1 Liste des contacts de l’entreprise et consultation
En fournissant à One Opérateur la liste des noms et numéros de téléphone de tous vos contacts, sur format Excel, le service Mise En Réseau les entrera pour vous dans le répertoire collectif de votre entreprise (qui peut contenir jusqu’à 500 numéros).
Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le Service Technique Client One Opérateur au 02 35 12 16 20.De même, vous pourrez rechercher un contact de votre répertoire, en cliquant sur la touche «Répertoires» depuis l’écran de votre téléphone. Puis sélectionnez «Répertoire distant», faites «OK». Ensuite, cliquez sur «Annuaire d’entreprise».
Ou bien appuyez sur la touche «Recherche» située en haut à gauche de votre téléphone et entrez les premières lettres de votre correspondant.
2.1.2 Enregistrer un nouveau numéro
L’enregistrement d’un numéro sur le répertoire collectif doit être réalisé par votre administrateur.
2.2 Le répertoire individuel
2.2.1 L’enregistrement des numéros
L’enregistrement d’un numéro s’effectue directement sur OneApp.
2.2.2 Consulter un numéro
Cliquez sur «Répertoires» depuis l’écran de votre téléphone. Puis sélectionnez «Répertoire distant», faites «OK». Ensuite, cliquez sur «Annuaire d’entreprise».
Ou bien appuyez sur la touche «Recherche» située en haut à gauche de votre téléphone et entrez les premières lettres de votre correspondant.
2.2.3 Modifier un numéro
Cette manipulation se réalise directement sur OneApp.
3.1 À l’intérieur de l’entreprise
Composez le numéro du destinataire. Pour lancer l’appel, appuyez sur la touche «OK» située sur le pavé directionnel ou bien pressez la touche «Env» en haut à droite de votre écran de téléphone.
3.2 À l’extérieur de l’entreprise
Composez le «0», puis le numéro du destinataire. Pour lancer l’appel, appuyez sur la touche «OK» située sur le pavé directionnel ou bien pressez la touche «Env» en bas à gauche de votre téléphone.
3.3 À partir d’une touche programmée
Appuyez sur une des touches programmées, située sur les côtés de l’écran de votre téléphone, correspondant à la personne que vous désirez joindre. Pour visualiser toute la liste des touches programmées, pressez la touche «+ Plus». Votre poste compose directement le numéro.
3.4 À partir du répertoire collectif
Cliquez sur la touche «Répertoires» depuis l’écran de votre téléphone. Puis sélectionnez «Répertoire distant», faites «OK». Ensuite, cliquez sur «Annuaire d’entreprise» et sélectionnez le correspondant à l’aide du pavé directionnel. Appuyez sur votre correspondant et le numéro de téléphone se compose automatiquement.
Ou bien appuyez sur la touche «Recherche» située en haut à gauche de votre téléphone, entrez les premières lettres de votre correspondant et cliquez sur le nom de ce dernier afin que le numéro se compose automatiquement.
3.5 À partir de la touche “Bis”
La touche «Bis» de votre poste vous permet de rappeler le dernier numéro composé. Sur votre poste elle est nommée «Redial». Il vous suffit de presser cette touche deux fois pour lancer l’appel.
Ou bien, la «Liste de bis», accessible simplement en décrochant votre combiné, vous permet d’afficher les derniers numéros composés. Il vous suffit de les faire défiler à l’aide des touches haut et bas du pavé directionnel ou directement sur l’écran de votre téléphone. Cliquez sur le correspondant que vous désirez joindre et le numéro se compose automatiquement.
3.6 Passer un second appel en cours de communication
Vous devez mettre en attente votre premier correspondant via la touche «Hold» ou bien sur l’écran «MTR ATT». Puis faites «NouvApp» sur l’écran et composez le numéro de votre 2ème correspondant.
3.7 Passer un second appel en cours de communication à partir des touches d’appel direct
Lorsque vous êtes en ligne, appuyez sur la touche programmée du contact que vous souhaitez appeler. Le 1er correspondant passera automatiquement en attente musicale.
4.1 Recevoir un appel
Appuyez sur la touche “Mains libres/Haut-parleur” pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher et bénéficier d’une écoute amplifiée. Ou bien décrochez le combiné.
4.2 Recevoir un second appel
Lorsque vous recevez un second appel en cours de communication, un léger bip se fait entendre dans le combiné. Le numéro de votre correspondant s’affiche à votre écran. En appuyant sur la touche «Répon.», vous prenez la 2ème ligne. Ainsi, votre 1er correspondant passe directement en attente.
4.3 Raccrocher l’appel en cours et reprendre le second
Appuyez sur la touche «Fin appel» pour terminer l’appel en cours (sans raccrocher le combiné), puis sur «Reprendre» pour récupérer le second appel.
4.4 Intercepter un appel
Un nouvel onglet «Appel intercepté» apparait sur votre écran lorsque vous pouvez intercepter un appel. Cliquez sur «Décrocher» depuis l’écran de votre téléphone.
5.1 Transférer un appel
Appuyer sur «Transfert» depuis l’écran de votre poste ou bien sur la touche «Transfer», composez le numéro du destinataire sans oublier le «0» pour un appel externe et faites «OK».
Si le destinataire ne répond pas ou ne souhaite pas prendre l’appel : appuyez sur la touche «Raccrocher» ou «Annuler». Puis reprenez l’interlocuteur en cliquant sur la touche «Reprendre».
5.2 Mettre un appel en attente
Pendant la communication, appuyez sur «MTR ATT» sur l’écran ou bien la touche «Hold», votre interlocuteur sera mis en attente. Pour récupérer l’appel, appuyez sur «Reprendre» via l’écran ou sur la touche «Hold».
5.3 Passer en mode conférence
En mode conférence, 3 personnes peuvent ainsi communiquer.
En ligne avec votre premier interlocuteur, appuyez sur «Conference» et composez le numéro du second interlocuteur. Puis cliquez à nouveau sur «Conference».
Le mode conférence se désactive automatiquement dès que vous avez raccroché.
5.4 Renvoyer les appels
Appuyez sur la touche «Menu» puis sur «Caractér.» et enfin, sélectionnez «Renvoyer un appel».
Il existe 3 types de renvoi :
- «Toujours renvoyer» : tous les appels sont renvoyés automatiquement.
- «Occupé vers l’avant» : les appels sont renvoyés si vous êtes déjà en ligne.
- «Renv.NonRép» : les appels sont renvoyés au bout d’un certain nombre de sonneries (à configurer via le champ 3).
Sélectionnez le type de renvoi désiré. Mettre le champ 1 sur «All.» pour activer le renvoi. Puis complétez le champ 2 du numéro sur lequel tous vos appels seront renvoyés (sans oublier le «0» pour l’extérieur). Pour finir, faites «Sauver».
Une flèche jaune apparait sur le haut de votre écran, vous indiquant que le renvoi d’appels est actif.
Pour activer la fonctionnalité «Ne pas déranger» – cela signifie que personne ne peut vous joindre ni même laisser de message – cliquez sur «DND». Un sigle sens interdit rouge apparait alors en haut de votre écran.
5.5 Annuler un renvoi d’appel
Cliquez sur «Menu», puis «Caractér.», choisissez «Renvoyer un appel» et sélectionnez le type de renvoi à désactiver et mettez le champ 1 sur «Etei».
Pour désactiver le mode «Ne pas déranger», cliquez à nouveau sur «DND» via votre écran.
6.1 Deux types de répondeurs
- Le répondeur enregistreur
- Le répondeur non enregistreur
6.2 Différents déclenchements de répondeur
6.2.1 Le répondeur automatique
Il s’enclenche automatiquement à horaire fixe, ce qui implique qu’à partir d’une certaine heure, les appels passés arrivent directement sur le répondeur et les postes ne sonnent plus.
6.2.2 Le répondeur manuel
C’est vous-même qui enclenchez et désenclenchez votre répondeur.
6.3 Enregistrer le message du répondeur
Appuyez sur la touche «Message» puis revenez au menu principal en appuyant sur la touche «*» et laissez-vous guider.
6.4 Enclencher/désenclencher le répondeur manuellement
Appuyez sur la touche «Transfer». Mettez le champ 1 sur «All.» pour activer le renvoi. Puis indiquez le numéro de la messagerie dans le champ 2 (soit le 555). Pour finir, faites «Sauver».
6.5 Consulter les messages
Appuyez sur la touche “Message” pour accéder aux différents services de messagerie.
7.1 Régler le poste
Appuyez sur «Menu», puis «Basique» pour régler la langue, l’heure et la date, les paramètres d’affichage (rétroéclairage, fond d’écran) et le son.